Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Conditions générales
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site https://grisaille.click et la location de matériel audiovisuel proposée par Grisaille Sàrl. En utilisant ce site ou en effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Acceptation des conditions
En accédant au site https://grisaille.click ou en effectuant une réservation de matériel auprès de Grisaille Sàrl, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une de ces dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site ni à procéder à une réservation.
Grisaille Sàrl se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet à la date de publication sur cette page. Il vous appartient de les consulter régulièrement.
2. Coordonnées de la société
Le service de location est exploité par :
3. Description des services
Grisaille Sàrl propose la location à court terme de matériel audiovisuel professionnel à Carouge, Genève. Le catalogue comprend notamment :
- Kit LED Continu — deux panneaux LED bi-couleur avec pieds, softboxes et diffusion, loués à la journée (CHF 85/jour).
- Pack Caméra Cinéma — corps caméra cinéma, trois objectifs primes, moniteur externe, trépied fluide, batteries et cartes mémoire, loués à la journée (CHF 390/jour).
- Pack Production Complet — ensemble week-end comprenant caméra, trois LED, matériel de grip, enregistreur audio et deux microphones-cravates (CHF 790/week-end, du vendredi après-midi au lundi matin).
La liste des équipements disponibles, leurs caractéristiques et les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Services. Grisaille Sàrl se réserve le droit de modifier les équipements proposés et les tarifs applicables ; les conditions confirmées au moment de la réservation font foi.
4. Éligibilité et obligations
Le service de location s'adresse aux personnes majeures (18 ans ou plus) capables de contracter. En effectuant une réservation, vous confirmez être en mesure de manipuler et d'utiliser le matériel de manière appropriée et vous engagez à le restituer dans l'état dans lequel il vous a été remis.
Le matériel loué est destiné à un usage créatif et professionnel licite. Toute utilisation contraire à la législation suisse ou susceptible de causer un dommage physique ou matériel est interdite. Vous êtes responsable du matériel pendant toute la durée de la location, du retrait jusqu'à la restitution.
5. Réservations et paiements
Les réservations s'effectuent via le formulaire de contact du site ou directement par téléphone ou e-mail. Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après accord écrit de Grisaille Sàrl et paiement de la somme convenue. Les prix s'entendent en francs suisses (CHF), taxes comprises.
Le paiement est exigé avant ou au moment du retrait du matériel, selon les modalités convenues lors de la confirmation. Grisaille Sàrl n'accepte pas de réservation sans confirmation préalable de disponibilité.
En cas d'annulation ou de demande de remboursement, veuillez consulter la Politique de remboursement et la Politique d'annulation ci-dessous.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site — textes, visuels, mise en page, identité visuelle, nom commercial « Grisaille » — est la propriété de Grisaille Sàrl ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit suisse applicable en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à n'utiliser ce site qu'à des fins licites. Sont notamment interdits : toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes informatiques de Grisaille Sàrl ; la transmission de contenus illicites, offensants ou trompeurs via le formulaire de contact ; toute action susceptible de perturber le fonctionnement du site. Grisaille Sàrl se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas de manquement à ces obligations.
Avertissement légal
Les informations publiées sur ce site sont fournies par Grisaille Sàrl à titre indicatif et dans un but purement informatif. Elles ne constituent pas un conseil professionnel de quelque nature que ce soit.
Grisaille Sàrl s'efforce de maintenir les informations relatives aux équipements, tarifs et disponibilités à jour, sans pouvoir toutefois en garantir l'exhaustivité ou l'exactitude à tout moment. La disponibilité du matériel et les conditions tarifaires applicables sont celles confirmées lors de chaque réservation individuelle.
Le résultat d'une location et l'utilisation du matériel dépendent des compétences et des conditions propres à chaque locataire. Grisaille Sàrl ne fait aucune promesse quant aux résultats qu'un locataire pourrait obtenir avec le matériel fourni.
Dans les limites prévues par le droit suisse, Grisaille Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels résultant de l'utilisation de ce site ou du matériel loué, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
Politique de remboursement
Champ d'application. Cette politique s'applique à tous les paiements effectués dans le cadre d'une réservation de matériel auprès de Grisaille Sàrl.
Conditions d'éligibilité. Un remboursement peut être accordé si la demande est adressée à Grisaille Sàrl par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 22 301 86 47 avant le début de la période de location (c'est-à-dire avant le retrait du matériel). Les demandes doivent préciser le numéro de réservation et la raison de la demande.
Remboursement anticipé. Si la demande est reçue au moins 72 heures avant l'heure de retrait prévue, le montant intégralement payé sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du règlement, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Remboursement tardif. Pour les demandes reçues moins de 72 heures avant le retrait, Grisaille Sàrl se réserve le droit de retenir jusqu'à 50 % du montant total pour couvrir les frais de mise à disposition. Cette retenue n'est pas systématique et est appréciée au cas par cas selon les circonstances.
Cas de non-remboursement. Aucun remboursement n'est accordé une fois le matériel retiré et la période de location commencée, sauf en cas de défaillance technique imputable à Grisaille Sàrl et non résolvable dans un délai raisonnable. Les frais d'expédition éventuels (retour anticipé ou livraison spéciale) ne sont pas remboursables.
Pour toute question relative à un remboursement, contactez-nous à [email protected].
Politique d'annulation
Comment annuler. Toute demande d'annulation doit être communiquée par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 22 301 86 47, du lundi au vendredi entre 08 h 00 et 18 h 00 (heure locale, Carouge, Genève). La date et l'heure de réception de votre message font foi.
Annulation sans frais. Toute annulation effectuée au moins 72 heures avant l'heure de retrait prévue est traitée sans frais et donne droit à un remboursement intégral conformément à la Politique de remboursement ci-dessus.
Annulation tardive. En cas d'annulation dans les 72 heures précédant le retrait, des frais peuvent être retenus selon les modalités décrites à la section remboursement. Grisaille Sàrl reste disponible pour trouver une solution raisonnable.
Report de la réservation. Si vous ne pouvez pas honorer votre réservation à la date prévue, il est possible de la reporter à une date ultérieure sous réserve de disponibilité. Un report est préférable à une annulation et ne génère pas de frais si la demande est formulée au moins 48 heures à l'avance.
Annulation par Grisaille Sàrl. Dans le cas exceptionnel où Grisaille Sàrl serait dans l'impossibilité de mettre le matériel à disposition à la date convenue (panne, vol, force majeure), vous serez informé dès que possible. Le montant versé sera intégralement remboursé ou, selon votre préférence, reporté sur une réservation future.
11. Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. Grisaille Sàrl ne contrôle pas le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant aux informations qui y sont publiées ou aux pratiques de confidentialité qui y sont appliquées. L'inclusion d'un lien ne vaut pas recommandation de notre part.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.
13. Modifications des conditions
Grisaille Sàrl peut actualiser ces conditions générales à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence. L'utilisation continue du site ou la réalisation d'une nouvelle réservation après publication de modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez-nous :