Questions fréquentes

Le kit comprend deux panneaux LED bi-couleur (réglables de 3 200 K à 5 600 K), deux pieds télescopiques montant jusqu'à 2,2 m, deux softboxes et un tissu de diffusion supplémentaire. S'y ajoutent les câbles secteur, un jeu de batteries de secours, les télécommandes de chaque panneau et un schéma de branchement imprimé. Tout tient dans une valise à de format cabine.

L'enlèvement et le retour se font exclusivement à Carouge, Rue Saint-Joseph 27, 1227. Nous n'assurons pas de livraison sur site pour l'instant. Les locataires viennent chercher le matériel et le ramènent eux-mêmes. La clientèle provient principalement du canton de Genève, du canton de Vaud et des départements frontaliers (Ain, Haute-Savoie).

Pour le Kit LED, la remise dure une dizaine de minutes : on ouvre la valise, on vérifie chaque élément et on montre les réglages essentiels. Pour le Pack Caméra Cinéma, comptez environ 30 minutes — corps de caméra, objectifs, moniteur, trépied, profils couleur disponibles, mise au point manuelle. Pour le Pack Production Complet, la vérification est plus longue car elle couvre tous les éléments ; prévoir une heure à l'enlèvement.

Remplissez le formulaire sur la page d'accueil ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] en indiquant les dates souhaitées et le kit qui vous intéresse. Une description rapide du projet est bienvenue — elle nous aide à confirmer que le matériel correspond à ce dont vous avez besoin. Nous répondons le jour même ou le lendemain matin ouvrable.

L'enlèvement est possible du lundi au vendredi à partir de 08h00. Le retour doit s'effectuer avant 18h00 le même jour ou à la date de fin de location convenue. Pour le Pack Production Complet (formule weekend), l'enlèvement a lieu le vendredi à partir de 14h00 et le retour le lundi matin avant 10h00.

Oui. Le Kit LED et le Pack Caméra Cinéma sont disponibles à la journée ou pour des périodes plus longues. Mentionnez vos dates dans votre demande initiale et nous confirmons la disponibilité. Le tarif journalier s'applique pour chaque jour complet de location. Pour les projets de longue durée, n'hésitez pas à nous écrire pour discuter de la planification.

Le tarif couvre l'ensemble du matériel listé pour la formule choisie, la remise en main propre à l'enlèvement et — pour le Pack Production Complet — l'assistance téléphonique pendant le weekend. La TVA suisse est incluse dans les montants affichés. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'accès aux accessoires (câbles, batteries, valises) mentionnés dans la liste de contenu.

Pour toute location dépassant une semaine, contactez-nous directement à [email protected] ou par téléphone au +41 22 301 86 47. Nous établissons un devis sur la base du tarif journalier et de la durée totale de la location. La disponibilité du matériel est vérifiée avant de confirmer.

Les modalités d'annulation et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions générales — Politique d'annulation et dans notre Politique de remboursement. En résumé : une annulation effectuée plus de 48 heures avant l'enlèvement donne lieu à un remboursement complet. Les annulations tardives ou les non-présentations peuvent faire l'objet de frais.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 (heure locale — Carouge, Genève). Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 22 301 86 47 pendant ces heures. Les messages reçus le weekend ou en soirée reçoivent une réponse le prochain jour ouvrable. Pour les locataires du Pack Production Complet, un numéro de contact direct est communiqué à l'enlèvement pour les questions pendant le weekend.

L'adresse est Rue Saint-Joseph 27, 1227, arrêt Marché, puis deux minutes à pied. En voiture : la rue Saint-Joseph dispose de places de stationnement sur chaussée. Pour les enlèvements du Pack Production (chargement de plusieurs valises), il est possible de s'arrêter quelques minutes devant l'entrée pour charger. Consultez notre page Contact pour les informations détaillées.

Tout dommage constaté au retour est documenté conjointement avec le locataire avant que ce dernier ne quitte les lieux. Un état des lieux est réalisé à l'enlèvement et au retour, ce qui permet de distinguer un dommage survenu pendant la location d'une usure préexistante. Les conditions précises sont décrites dans nos Conditions générales. En cas de problème pendant le tournage, contactez-nous dès que possible à [email protected] ou par téléphone.